Notre stratégie de durabilité

Valeur créée

ACTIONNAIRE

Dividendes de EUR 368,5 millions en 2021
Les fonds propres ont augmenté à EUR 11 milliards, soit un doublement en 10 ans, grâce à une discipline stricte de gestion financière et à une gestion efficace des risques et de la compliance, comme le confirment les résultats du stress test de l’ABE en 2021. En tant que bancassureur belge ancré localement, avec des centres de décision locaux et des citoyens belges comme clients, Belfius est un acteur clé du tissu économique belge.

AMBASSADEURS BELFIUS

Excellent score d’engagement des collaborateurs de 86,5%, malgré les circonstances difficiles de la pandémie et la généralisation imposée du travail à distance. Belfius a continué à veiller au bien-être de ses collaborateurs, à développer les leaders de demain dans le secteur financier et à rendre possibles des carrières durables.Nous donnons à nos réseaux indépendants les outils pour construire une entreprise locale prospère et rémunératrice, en s’appuyant sur la franchise et la réputation de Belfius ou de DVV assurances.

CLIENTS

Belfius se donne à 100% pour ses clients et leur «love», en plaçant le client au cœur de toutes les décisions et de tous les processus. En tant que groupe bancaire et d’assurance intégré, nous fournissons à 3,7 millions de clients des solutions financières au départ d’un seul point de contact, par le biais d’une combinaison innovante de points d’accès. Nous associons les conseils et services distinctifs en agence, dans toute la Belgique, et une expérience de service digital sûre et de premier ordre.

SOCIÉTÉ

Belfius s’efforce d’être un membre responsable de la société belge, et respectueux de la loi (p.ex. législation anti-banchiment). La solidarité a été notre plus grande source de motivation aux côtés de nos clients assurés touchés par les inondations de juillet. Nous avons aussi continué à nous engager auprès de la société belge par le biais de nos projets philanthropiques axés sur les enfants et les jeunes ou les personnes vulnérables (Viva for Life, Rode Neuzen, Special Olympics).

PLANÈTE

Guidés par l’Accord de Paris sur le climat, nous sommes neutres en carbone pour nos propres processus en 2021. Nous nous sommes engagés dans l’initiative Science Based Target et avons annoncé l’exclusion de l’extraction de charbon dans toutes nos activités. Nous élargissons continuellement notre offre de produits et services verts, et notre politique d’accélération de la transition guide notre évolution vers une économie à faible émission de carbone.