Questions fréquemment posées

Les 5 questions les plus fréquentes

  1. 1Je n’ai aucune idée du nombre de km que je parcours par an
  2. 2Comment puis-je vous communiquer mon kilométrage?
  3. 3Mon fils se sert régulièrement de ma voiture. Son nom doit-il figurer dans mon contrat d’assurance?
  4. 4Dois-je mentionner tous les conducteurs de ma voiture dans le contrat?
  5. 5Que se passe-t-il si j'ai parcouru plus ou moins de kilomètres que prévu?

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  • Je n’ai aucune idée du nombre de km que je parcours par an

    Pas de problème.

    Calculez vos kilomètres annuels en utilisant notre calculateur online. Ce calcul est très précis et vous parcourez annuellement un nombre de kilomètres comparable.

    Besoin d'aide? Appelez-nous au 02 244 23 23. Nous calculerons pour vous combien de kilomètres vous parcourez par an.

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  • Les kilomètres parcourus à l'étranger, sont-ils pris en compte aussi?

    Votre compteur enregistre chaque kilomètre parcouru avec votre voiture. C'est sur base de ce kilométrage que nous établissons le décompte de votre prime à la date d'échéance annuelle de votre assurance auto.

    Rouler en Belgique ou à l'étranger ne change donc rien.

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  • Comment puis-je vous communiquer mon kilométrage?

    Choisissez vous-même. Vous pouvez le communiquer par téléphone ou par écrit.

    Communiquez votre kilométrage online

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  • Et si j'oublie de vous communiquer mon kilométrage?

    Un oubli est vite arrivé. C’est pourquoi, nous nous ferons un plaisir de vous le rappeler.

    Après plusieurs rappels, si vous ne nous avez toujours pas communiqué votre kilométrage: la prime pour l’année suivante correspondra automatiquement à la prime maximale, comme mentionné dans votre contrat d’Assurance au Kilomètre.

    Et pour l'année écoulée, le décompte se fera également sur le nombre maximal de kilomètres.

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  • Le compteur kilométrique de ma voiture ne marche plus. Que faire?

    Nous vous conseillons de le faire réparer le plus vite possible.

    Appelez-nous au 02 244 23 23. Nous vérifierons, avec vous, si un document récent mentionne votre kilométrage. Comme le dernier certificat de contrôle technique ou une facture récente de votre garagiste.

    Dans la plupart des cas, nous pouvons déterminer votre kilométrage sur base de ce document.

    Attention: cette façon de procéder est réservée aux cas exceptionnels et ne doit pas se répéter.

    Faites réparer votre compteur kilométrique le plus vite possible.

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  • Mon compteur présente un écart de 5%. Puis-je les déduire?

    Non.

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  • Que dois-je indiquer? Le nombre de kilomètres que j'ai moi-même parcourus avec ma voiture en un an? Ou le nombre de kilomètres parcourus durant l'année avec ma voiture?

    Votre assurance auto couvre les risques de la voiture que vous assurez. N'importe qui est le conducteur. Vous devez donc indiquer le nombre de kilomètres et le kilométrage de la voiture assurée.

    Calculez votre Assurance au Kilomètre

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