Bij Corona Direct luisteren we naar onze klanten. Elke dag vragen we naar hun ervaringen met ons. Wat vinden ze goed? Wat kan beter? Dankzij de feedback kunnen wij onze service voortdurend verbeteren.

Onze klanten eerst

Constant vragen we onze klanten naar hun mening. De commentaren en scores worden allemaal gelezen en besproken. Deze tevredenheidsenquêtes gebeuren via CheckMarket.

Enkele resultaten
  • 98 van de 100 klanten zouden opnieuw verzekering bij Corona Direct nemen
  • 94% van de klanten zou Corona Direct bij vrienden en familie aanbevelen
  • Onze klanten zijn tevreden over de lage prijs en de goede service

Alle suggesties worden ernstig genomen. Alle verbeterpunten worden aangepakt. Alleen zo kunnen we in de toekomst nog meer klanten voor ons winnen.

Wat als het bij uitzondering toch niet goed komt?
Geen nood. We proberen er altijd samen uit te geraken

En wat als er een belangenconflict ontstaat?
Daarvoor is er dit beleid

 


Getuigenissen

Heel wat klanten zijn zó tevreden dat ze ons toestemming geven om hun getuigenis publiek te gebruiken. Of ze plaatsen ze gewoon zelf op onze Facebook-pagina.


"Ik heb Corona Direct ervaren als een product waar echt mensen achter zitten, dat echt werkt en niet zomaar een los telefoonnummer is."
Koen De Meersman - Putte


"Voor een kleine omnium op 1 auto en een full omnium op de andere betalen we nu niet veel meer dan een full omnium bij een andere verzekering!"
Jan Van Overbeeke - Gent


Jouw mening telt!

Ben je klant bij Corona Direct? Dan krijg je gegarandeerd vroeg of laat een tevredenheidsenquête opgestuurd.

Wil je nu al je mening kwijt? Geef hier dan reeds je feedback.

 

Corona Direct Verzekeringen, meer dan dé autoverzekeraar

Tevreden klanten
Dat blijkt uit een recente test uitgevoerd tijdens een onafhankelijk marktonderzoek.
Lees meer
Premium Contact Center
Onze klantvriendelijkheid werd bekroond met het kwaliteitslabel 'Premium Contact Center'.
Lees meer
Be Commerce
Onze website werd bekroond met dit kwaliteitslabel. We dragen zorg voor de gegevens die je achterlaat.
Lees meer
Vragen? We helpen je direct verder! Mail ons