Bij Corona Direct luisteren we naar onze klanten. Elke dag vragen we naar hun ervaringen met ons. Wat vinden ze goed? Wat kan beter? Dankzij de feedback kunnen wij onze service voortdurend verbeteren.

Onze klanten eerst

Constant vragen we onze klanten naar hun mening. De commentaren en scores worden allemaal gelezen en besproken. Deze tevredenheidsenquêtes gebeuren via CheckMarket.

Enkele resultaten

• 98 van de 100 klanten zouden opnieuw verzekering bij Corona Direct nemen
• 94% van de klanten zou Corona Direct bij vrienden en familie aanbevelen
• Onze klanten zijn tevreden over de lage prijs en de goede service

Alle suggesties worden ernstig genomen. Alle verbeterpunten worden aangepakt. Alleen zo kunnen we in de toekomst nog meer klanten voor ons winnen.

Wat als het bij uitzondering toch niet goed komt?
Geen nood. We proberen er altijd samen uit te geraken

En wat als er een belangenconflict ontstaat?
Daarvoor is er dit beleid

Getuigenissen

"Ik heb Corona Direct ervaren als een product waar echt mensen achter zitten, dat echt werkt en niet zomaar een los telefoonnummer is."

Koen De Meersman - Putte

"Voor een kleine omnium op 1 auto en een full omnium op de andere betalen we nu niet veel meer dan een full omnium bij een andere verzekering!"

Jan Van Overbeeke - Gent

Jouw mening telt!