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Corona Direct Assurances, dont le siège social est situé à Diegem, est une entreprise dotée d’un environnement inspirant et qui accorde une place centrale à l’innovation. En tant qu’acteur direct, nous sommes en relation directe avec nos clients et sommes toujours à la recherche de collaborateurs motivés de travailler au quotidien pour offrir à nos clients les meilleurs services, et ce, en collaboration avec nos 200 collègues. Nous sommes avec vous sur toute la ligne. Notre culture d’entreprise vous parle ? Rejoignez-nous !
Tâches principales :
- Vous êtes responsable de la gestion de l’application Azure afin d’assurer la cohérence avec la stratégie ICT de l’entreprise. Vous réalisez l’analyse fonctionnelle et technique, configure les produits et services d’assurance, tant en ce qui concerne les produits et services nouveaux qu’existants. Vous fournissez une assistance de deuxième ligne aux utilisateurs et êtes également l’interlocuteur pour les applications concernées. Vous suivez les évolutions et les nouvelles fonctionnalités des applications et actualise la documentation et les procédures nécessaires.
- Vous réalisez des analyses fonctionnelles et techniques, en collaboration avec les business analysts. Vous analysez également l’organisation du produit au cours de la troisième phase. En ce qui concerne la configuration des nouveaux produits, vous participez à des projets multidisciplinaires.
- Vous êtes responsable de la configuration des produits d’assurance dans Azure, tant en ce qui concerne les adaptations des produits existants que la configuration des nouveaux produits. Vous traitez ces demandes de configuration dans le délai prévu, en respectant la qualité, afin d’assurer le bon fonctionnement de l’application. Vous aidez à tester les nouvelles adaptations selon la procédure étalonnée.
- Vous traitez les questions des utilisateurs qui ne peuvent pas être résolues par les collègues de l’assistance de première ligne. Vous traitez celles-ci par un service rapide, qualitatif et convivial aux collègues/utilisateurs finaux/clients du département ICT.
- Vous transmettez les questions que vous ne pouvez pas résoudre aux fournisseurs externes auxquels l’entreprise fait appel. Vous assurez le suivi et communiquez à ce propos au service d’assistance de première ligne et/ou aux utilisateurs.
- Le cas échéant, vous donnez des explications et une formation aux utilisateurs.
- Vous vous chargez de maintenir vos connaissances techniques à jour et vous les communiquez de manière proactive à vos collègues. Vous assurez de manière proactive le suivi des nouvelles fonctionnalités et évolutions et actualisez la documentation et les procédures nécessaires afin de partager et d’enregistrer ces connaissances au sein de l’organisation.
Profil :
- Niveau bachelier avec un grand intérêt pour les applications professionnelles.
- Ouvert à l’apprentissage, doté d’un esprit ouvert et enclin à partager ses connaissances
- Sens de l’écoute, évaluation critique, analyse, souci du détail, précision.
- Très bonnes compétences en communication, propositions d’amélioration proactives.
- Autonome, mais sait travailler en équipe et demande de l’aide ou des conseils à temps.
- Bon niveau de compréhension en néerlandais et en anglais.
- L’expérience dans la gestion des logiciels et des bases de données est un atout.
- La connaissance du secteur des assurances est un atout.
Nous offrons :
Vous êtes accueilli(e) dans une organisation à taille humaine, en pleine croissance et pleine d’ambitionoffrant beaucoup d’espace pour l’esprit d’entreprise et le développement personnel. Vous bénéficiez en outre d’un package salarial compétitif, d’un régime de vacances attractif et d’une large gamme d’avantages extralégaux et familiaux. Comme nous avons toute confiance en nos collaborateurs, le télétravail est une valeur sûre pour nous.
